Serviciu clienti
- Cum cumpar?
- Confidentialitate si Securitate
- Returnare si Inlocuire
- Comenzi
- Plata, Preturi si Promotii
- Vizualizare comenzi
- Actualizarea contului
- Cum cumpar?
- Intai si intai trebuie sa gasiti ceea ce doriti sa cumparati. Noi am incercat sa structuram meniul cat mai intuitiv. Odata ce ati ales categoria si
subcategoria dorita, daca sunt multe produse, in partea dreapta aveti la dispozitie filtre pentru a gasi doar produsele ce prezinta caracteristicile dorite.
De asemenea, mai puteti cauta un produs apeland la functia de cautare care se afla in partea de sus in dreapta paginii. Pretul produsului gasit de dvs.
este in RON si contine TVA. La acest pret o sa se mai adauge, daca este cazul, doar pretul transportului. Pentru a comanda, apasati butonul 
.- Daca nu scrieti dvs. o alta cantitate, va fi adaugata 1 bucata din produsul dorit in cos. Se deschide pagina “Cos de cumparaturi”. Deschideti cosul de cumparaturi si sub campul "Cantitate" introduceti cantitatea pe care doriti sa o achizitionati din produsul respectiv, apoi apasati butonul "Actualizare cos de cumparaturi". Daca doriti sa stergeti un produs din cosul de cumparaturi apasati butonul "X" din partea dreapta a produsului in cauza. Sus vedeti produsele
comandate, iar mai jos puteti obtine costul transportului. Pentru aceasta, completati cele doua campuri -”Judet” si “Cod Postal”-, si apasati butonul 
.- Veti obtine 3 variante de transport cu preturile aferente. Selectati varianta dorita si finalizati comanda.
- Confidentialitate si Securitate
- Datele personale introduse de catre CLIENT vor fi folosite de administrator, numai in scopul declarat al acestui site.
Administratorul nu divulga datele dumneavoastra de inregistrare altor persoane fara acordul dumneavoastra explicit.
Datele de inregistrare pe 2Pc.ro sunt minime si absolut necesare si obligatorii. Datele de inregistrare vor fi folosite doar in scopul finalizarii procesului de comert electronic. O parte din datele dumneavoastra de inregistrare vor fi asigurate persoanei de la care a-ti achizitionat un produs si firmei de curierat care va livra comanda, in scopul finalizarii procesului de comert electronic.
Clientul poate accesa, modifica si sterge datele de inregistrare din contul propriu prin autentificare cu adresa de e-mail si parola stabilite la crearea contului. Parola poate fi recuperata de CLIENT din meniu cu ajutorul adresei de e-mail.
In cazul in care ne notificati in acest sens, datele dumneavoastra de inregistrare vor fi sterse. - Returnare si Inlocuire
- (10 Days Money Back Guarantee)
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Produsele returnate vor contine toate accesoriile si ambalajele originale. De asemenea, produsele returnate vor contine toate documentele cu care au fost expediate si vor fi in stare de functionare si, din punct de vedere al aspectului, fara urme de folosire.
Contravaloarea cheltuielilor de transport va fi suportata de client, iar contravaloarea produselor returnate se va achita in termen de cel mult 30 de zile lucratoare de la returnare. Returnarea este valabila in cazul comertului la distanta. Nu ne asumam raspunderea pentru calitatea produselor postate si, totodata, pentru returnarea produselor. - Comenzi
- 1. Cumparati fara inregistrare. Puteti proceda si asa, dezavantajele va sunt scrise deja pe site. Completati-va datele si mai apasati de 2 ori butonul continua, cand o sa fiti intrebati de modul de transport si modalitatea de plata. Momentan este acceptata pe site doar plata ramburs. In sfarsit, apare si
butonul “FINALIZEAZA COMANDA” si ati terminat. Daca mai doriti sa adaugati ceva in cos, aveti in continuare posibilitatea asta inainte de a finaliza comanda prin selectarea linkului “Modifica cosul“.
2. Daca doriti sa fiti inregistrati si nu aveti cont la noi, accesati linkul “Log In” aflat in partea dreapta de sus. Nu va faceti griji ca parasiti pagina cosului de cumparatrui, acesta nu se va goli.
Completati datele necesare (nume, prenume, adresa email, alege parola etc), nu uita sa te abonezi la newsletter (nu o sa te ingropam in spam, promitem) si apasa butonul “TRIMITE“. Selectezi apoi linkul “Cosul meu” si urmezi pasii de la varianta 3.
3. Aveti deja un cont la noi. Completati-va datele in campurile goale, daca nu le-ati completat deja la o comanda precedenta si mai apasati de 2 ori butonul continua cand o sa fiti intrebati de modul de transport si modalitatea de plata. Momentan este acceptata pe site doar plata ramburs. In sfarsit, apare si butonul “FINALIZEAZA COMANDA” si ati terminat. Daca mai doriti sa adaugati ceva in cos, aveti in continuare posibilitatea asta inainte de a finaliza comanda prin selectarea linkului “Modifica cosul“.
Odata plasata comanda, veti fi contactat de catre operatorii nostrii in max. 24 de ore pentru a confirma si stabili detaliile de livrare. - Plata, Preturi si Promotii
- Momentan este acceptata pe site doar plata ramburs. Preturile afisate pe site sunt in "RON" si sunt actualizate saptamanal. Va orerim preturi competitive si rezonabile. Promotiile le puteti regasi in sectiunea "Oferte speciale", din meniul principal.
- Vizualizare comenzi
- Puteti verifica starea comenzii prin autentificare in contul dvs.
- Actualizarea contului
- Contul pesonal se actualizeaza din Panoul de contrul. Se poate modifica numele si prenumele, adresa de e-mail, parola, adesa si lista de adrese.
